1.SOP

       SOP（Standard Operating Procedure）即标准化操作流程，是现代供应链企业普遍应用且行之有效的精细化经营管理方法。通过建立和优化业务标准操作流程(SOP)，供应链企业在实现

服务标准化的同时，企业的核心竞争力也在不断增强。

       航运通软件将SOP以流程图的形式表现出来，用户可以自由编辑SOP流程，这就形成了符合用户实际业务操作的SOP流程。流程图中的每一个方框称为一个业务阶段，除“舱单制作、单票

结算单”以外，每个业务阶段都由“基本信息”、“费用维护”、“文件管家”、“必备文档”、“操作步骤”、“业务交流”等部分组成。

       从企业管理来看，SOP流程是质量管理在企业业务经营活动过程中的具体实施，是提高企业竞争力，提高服务标准化，提高员工工作效率的重要手段。

2.业务阶段

        SOP流程图中的每个方框代表一个业务阶段，分为委托、海运、公路、铁路、舱单制作、报关报检、入库、出库、装箱、拆箱、提重箱、返空箱、提空箱、返重箱、单票结算单等业务阶段。

3.必备文档

       无论是物流还是外贸业务，因海关、边检、海事、港口等部门或企业本身管理要求，每票业务在操作过程中都要制作一些文档，航运通+软件将这样的文档称为“必备文档”，如“舱单制作”

 中的提单、外代/外运舱单EDI，“报关报检”中的“Commercial Invoice/Packing List/报关单/报检单”等。 

4.业务交流

       航运通软件几乎每个业务阶段模块都设置了“业务交流”，此功能是将公司员工业务上的文字沟通与指定业务建立关联，所有业务交流记录均可按照工作单号查询，方便用户业务溯源及责任区分。

5.文件管家     

                 航运通软件几乎在每个业务阶段模块都设置了“文件管家”，此功能同时支持手机微信端和计算机客户端，用户将文件上传至航运通⁺指定业务中，既方便归档又方便查询。

    “文件管家”中的“模板下载”支持用户下载使用企业规范性的文件格式。

6.锁单

       锁单是对一票业务的单票利润进行锁定，锁单后此票业务的应收应付费用都不可再新增或删除，如果锁单后需要调整费用，只能通过“调账”功能调整。

       锁单步骤：业务完成（操作员）-->业务确认（操作员）-->业务审核（业务部经理）-->财务锁单（会计）。

7.调账

      调账是指对已经锁单后的单票业务应收或应付进行调整的动作。

      单票利润会因调账而发生改变。

8.权限组

      航运通软件具有细致的权限划分，权限不是按照部门来分配的，而是根据权限组，隶属于同一权限组的人员具有相同的权限，这样就打破了传统软件权限不灵活的缺点，满足了用户对权限

分配的灵活需求。

9.领导专区

      航运通软件专门设置了“领导专区”菜单，其中包含经营报表分析、商机跟踪和个人日报查询，既方便领导掌握公司经营数据，又方便领导加强企业日常经营管理。

10.何谓顺风箱业务？       

             顺风箱业务具体解释如下：

             出口/出港业务：提空箱-工厂装箱-返重箱

            进口/进港业务：提重箱-工厂拆箱-返空箱

            无论出口/出港或者进口/进港业务，集卡车的去程或回程都会出现背着空箱跑的路程，为了降低此趟往返运输业务的成本、增加集装箱利用率、提高车队的利润，

集装箱车队通常会将去程或回程空箱配货，这种空箱配货业务称之为“顺风箱业务”。

11.何谓车次号？

               为方便顺风箱运输利润的统计分析，航运通V5.0将同一辆集卡车长途公路作业的去程和返程使用同一个“标识号”进行关联，这个“标识号”称之为：车次号。